Convenios Universitarios 🎓
Si utilizas nuestra plataforma a través de un convenio con tu universidad o formas parte de una jefatura de residentes, aquí encontrarás la información necesaria para gestionar tus accesos y comprobantes.
Error de acceso en simuladores institucionales
¿Por qué ocurre? Los simuladores universitarios están estrictamente vinculados a la lista de correos que tu institución educativa comparte con nosotros, y solo están disponibles durante el periodo establecido en el convenio.
¿Cómo se resuelve? Si al entrar al simulador por primera vez el sistema te arroja un error indicando que "no tienes intentos" o que "la prueba ya se realizó", verifica cuidadosamente que estés iniciando sesión con tu correo institucional. Es muy común intentar acceder por error con un correo personal que no tiene estos beneficios asignados.
¿Cuándo contactar a soporte? Si confirmas que estás usando tu cuenta universitaria oficial y el error persiste, escríbenos a [email protected]. Nuestro equipo revisará los registros específicos de tu cuenta para darte acceso.
Comprobante de simulador para tu universidad
Si necesitas demostrarle a tu universidad o profesores que completaste el simulador, el método más rápido es tomar una captura de pantalla directamente desde tu panel de resultados al finalizar la prueba.
Si tu institución te exige un documento o constancia oficial, envíanos un correo a [email protected] incluyendo tu nombre completo y los detalles de tu universidad. Emitiremos el comprobante para que puedas cumplir con tu requisito académico.